记者连续5天抢票失败 黄牛一分钟内搞定？
12月4日以来，2016年春运节前火车票进入抢购高峰。微信、微博等社交媒体上，不断有网友吐槽抢票的各种囧事，“车票秒无”、“验证码看不懂”、“想买的车次居然还没发售”。早高峰的地铁上，也有不少上班族用手机刷票。
乔先生在北京工作，今年春节，准备到媳妇的老家长春过年。12月8日下午，他在微信朋友圈发布一条消息：“求推荐靠谱的手机端抢票软件，有抢到票的朋友速速推荐，有红包重谢！”配图则是四个大字“不玩虚的”。他告诉记者，连续四天，一到八点就守在电脑前抢票，依然“手慢无”，眼看节前这波票都要放完了，不得已才在朋友圈求助。
12306网站图片验证码的问题，也让网友们感慨“智商低”。据统计，目前购票验证码共有581种，一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，按照热门车票“秒光”的情况，每输错一次验证码，购票成功率就大大下降。有网友表示：“即使网速、手速都给力，验证码也是分分钟把我逼疯！”
此外，由于列车运行图的调整，部分车次暂停发售，在铁路部门尚未公布发售时间的情况下，需要乘车的旅客，只能天天刷新网站关注。一位网友表示，“如果某一天‘偷偷’恢复了预售，得便宜的，肯定是每天盯着车票的‘黄牛’，而不是我这样的普通旅客。”
今年以来，铁路部门推出了升级验证码、双向验证、调整常用联系人数量等多项措施，剑指“黄牛党”囤票、倒票、恶意抢票等现象。不过，在层层重压之下，“黄牛”并未销声匿迹，而是悄然转型，做起了“代刷”、“代购”的生意。这些所谓新型“黄牛”表示，收取一定的“辛苦费”，就能帮人抢购预售票、“捡漏票”。
在QQ上搜索“火车票”一类关键词，有数量庞大的QQ群，且大多数是千人大群。“专业抢票”、“12306代售”、“黄牛火车票”等令人眼花缭乱。每买一张票，大多数“黄牛”的报价在80~150元之间。“捡漏票”，即12306网站重新放出的退票稍贵，预售期当天的较为便宜。
“黄牛”赚取“辛苦费”的方式一般有两种，一种是购票人提供12306账号、密码、乘车日期、车次、席位等信息，“黄牛”用专门的软件不间断挂单刷，成功之后购票人付款，并用网银、支付宝、淘宝等付给“黄牛”代刷费。另一种，则是“黄牛”使用自己的账号、密码刷票，刷到后通知购票人登录付车票费、“辛苦费”。
记者自2016年春运火车票预售时间表发布以来，连续5天准时准点抢票，使用各种设备如手机、电脑、4G信号、20M宽带等，但均告失败：网页频频出现“请求超时”等问题，验证码也是屡输不对。
于是，为验证黄牛宣传信息真伪与刷票几率，记者委托几位“黄牛”帮忙，让对方在13时抢高铁票，并承诺“按规矩给钱”。一位黄牛透露：“其采用台式电脑和购买的软件抢票，这份内部隐秘软件不对外出售，严格绑定使用者电脑，一个账户只能登录一个IP，使用半年需6500元”。另一位黄牛“安X”称，他们的宽带和电脑设备都不同，比6500元更贵。“我们用的是专线，图片验证码也不是一般人那样一个个点，也不是自动破解验证码。”“安X”还提醒，网上很多宣传黄牛的大多是骗子，登录12306账号获取“15个联系人”里面的身份证和手机号信息。
前日13时高铁票开抢，1分钟后“安X”致电记者称已抢票成功、速度付款。记者付款后，向其支付宝支付100元作为佣金酬劳。
13时5分许，12306页面已显示无票。本次刷票失败的黄牛“雨X”向记者解释，今年放票模式与往年不同，今年预售开始不是把所有票放出来，而是一部分、不定时放出。
一位“黄牛”告诉表示：“之前那些‘黄牛’囤票，倒手就能卖高价，一张贵好几百。我们现在只能代抢、代刷，赚一点辛苦费。”这位“黄牛”表示，他们使用的抢票软件和极速转换IP的软件，都要成本，刷一张票收取的费用“并不高”。
另外一位“黄牛”表示，铁路部门的措施比较严格，囤票很难行得通，只能从代刷、代抢上做生意。“12306管得越严，我们越难搞定，就是下苦力挣‘佣金’。”
就在12306验证码被疯狂吐槽的同时，又有不少网友遇到了IP被封锁的难题，部分公司、学校甚至因为共用IP导致所有人员均无法正常登录12306系统。
昨天晚上，家住朝阳区的李女士登录12306网站，其间输错了几次图片验证码，等登录过后页面立即就显示“您的操作频率过快”，不仅基本的车票查询无法进行，就连“退出”操作都被拒绝。李女士致电12306客服，对方表示可能是李女士所在的区域网络带宽跟12306服务器带宽连接出现了技术问题。客服透露，不仅朝阳区，海淀、大兴、丰台、昌平都出现了类似问题，因为涉及具体技术细节，得需要后台技术部门解决。随后，客服让李女士提供IP地址进行反馈，但无法承诺何时解决，建议李女士让朋友代买车票或者登录手机12306客户端购票。
对此，360安全浏览器产品经理贾子健表示，当个人购票在12306上操作比较频繁时，会出现限制个人IP地址、限制登录或者购票行为等情况，这种做法有两个好处，一是防止一部分黄牛倒票，限制了一部分黄牛的刷票行为；二是防止12306自己的网站被恶意请求，保证服务器的安全和稳定性。只是在这个过程中，部分普通用户也被封锁。
网友dingzi在网站上留言表示，在火车票紧张的情况下，铁路部门为安全和阻挡黄牛考虑，增加验证码的复杂程度是可以理解的，不过在安全性与便利性之间需要一个合适的平衡点，能让普通人购票更加顺利。
铁路部门还需“多麻烦自己、少难为群众”，从改进验证码这种细节抓起，通过体制机制的创新，让群众出行更方便。
从今天开始，猴年春节除夕火车票正式开售，节前抢票大战也将告一段落。“战绩”如何，直接影响着春节前这段时间的心情。在北京工作的程先生表示，自己已经放弃火车，准备买机票回家。另外一位袁先生则表示：“没抢到票，估计以后抢到的机会也不大了，亲戚开车回家，到时蹭个车。”
还有不少网友表示，寄希望于“捡漏”和高峰前15天的“退票潮”，多登录网站刷着，“总能回到家”。长途大巴车也被列入返乡备选方案，在上海读研的崔女士没有买到腊月25的车票，她表示，如果再刷不到，坐大巴车是相对经济的选择。
此前有媒体报道，春运期间，不少春运方向的机票价格可达反春运方向票价的9倍，随着春节的临近，从“北上广”飞往二、三线城市的机票价格将进一步飙升，两个方向的价差会更大。因此，也有一些网友计划“逆向探亲”，让家乡的亲人到大城市过春节。
小编提醒广大网友，类似的抢票QQ群内都是陌生人，买票人需要提供12306账号、密码、手机号等极为隐秘、重要的个人信息，稍有不慎，便会被不法分子钻空子。建议广大网友不要轻信忽悠，尽量从正规渠道购买车票。
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来源：综合中国新闻网、北京晚报、中国青年报、南方都市报
本期编辑：马媛